数字证书简介
由深圳CA与中广核电子商务平台合作推出的数字证书，合法保障办证用户在使用数字证书过程中的责任与权利归属，并为办证用户提供合法身份鉴定、文件加密及文件签名等认证服务
点击此处查看《关于开展数字证书“迎新大促，特别回馈”活动的通知》
可关注“深圳CA”微信公众号—业务办理—自助服务，查询在深圳CA办理的业务订单状态、证书办理初始密码、开具发票等。
业务说明
首次办理中广核电子商务平台数字证书
办理流程
完成中广核供应商信息注册并审核通过获得供应商编码--->打开中广核电子商务平台（https://ecp.cgnpc.com.cn/）找到首页的“用户指南-注册指引”—>找到“CA数字证书网上&线下办理指引及相关文件下载”并点击查看“网上”或者“线下”办理指南--->准备资料--->缴费--->提交资料--->领取证书，证书密码将会通过短信方式告知经办人
申请资料
1.《中广核电子商务平台数字证书申请表》一份（包括申请表三联，电子认证服务协议两联，个人信息授权书一联，注：业务类型勾选“新申请及年限”）
2. 单位多证合一营业执照复印件一份（联合体投标需同时提交各成员单位营业执照并加盖对应单位公章）
3.《数字证书电子印章采集表》一份
4. 经办人有效身份证复印件一份（正反两面复印在同一张A4纸）
5. 汇款底单复印件一份（选择邮寄办理方式时需要提供）
注1：以上所有纸质资料均需加盖单位公章
注2：已办理了中广核数字证书未办理电子印章的供应商如需申请电子印章，只需提供《中广核电子商务平台电子印章公章印模采集页》一份
收费标准
227元/年/个；510元/三年/个；858元/五年/个
办理途径
一、网上办理
第一步：供应商注册
登录中广核电子商务平台（https://ecp.cgnpc.com.cn/），找到“供应商入口”进行注册
第二步：机构认证
1.供应商注册成功后，使用用户名密码登录中广核电子商务平台，填写“机构信息认证六要素”，点击“提交认证”。
2.页面跳转到深圳CA网厅，完成“经办人身份认证和申请机构金融认证”。
第三步：申请数字证书
1.供应商使用用户名密码，登录中广核电子商务平台，找到“在线申请数字证书”，点击右上角“申请数字证书”。根据提示填写申请信息，上传办理资料，通过微信或支付宝在线支付证书费用，付款成功，申请单提交完成。
2.等待深圳CA三个工作日内审核处理，审核通过，数字证书Ukey将邮寄给客户（邮费自付）
3.客户收到数字证书UKey,下载安装驱动程序和签章工具，进行电子印章盖章自检。
点击此处下载《中广核电子商务平台数字证书（电子印章）网上新申请指引》.pdf
二、邮寄办理
邮寄办理：银行柜台汇款或者网银转款证书费用到指定账户后，凭汇款凭证复印件及办理资料邮寄至办理地址（邮费自付）
邮寄地址：广东省深圳市福田区深南大道2002号中广核大厦北楼11楼供应商服务大厅
领取方式：深圳CA会在办理完毕后，把申请表和电子认证服务协议的客户存根联加盖业务受理章后连同Ukey一起邮寄给客户
联系电话：400-112-3838或0755-84431525
收件人：3号柜台
注1：寄件请使用顺丰或邮政（不接受到付件）。
注2：关于证书办理和使用问题可登录中广核电子商务平台，点击页面右方“在线客服”进行咨询。
备注：已办理了中广核数字证书未办理电子印章的供应商如需申请电子印章，请通过深圳CA网上营业厅提交申请
点击此处下载《中广核电子商务平台电子印章网上办理指引》.pdf
办理时效
网上办理、邮寄办理：三个工作日（前提是资料及款项无误）
收款账户
公司名称：深圳市电子商务安全证书管理有限公司
开户行：平安银行深圳高新技术区支行
账号：154 739 697 600 74
业务说明
中广核电子商务平台数字证书到期
办理流程
打开中广核电子商务平台（https://ecp.cgnpc.com.cn/）找到首页的“业务指南”—>找到并查看“中广核电子商务平台数字证书办理指南（深圳CA）”查看相关办理指南--->准备资料--->缴费--->提交资料--->领取证书，证书密码将会通过短信方式告知经办人
备注：在办理续期业务前先确认需要续期的证书暂未对标书加密，如已对标书进行加密的数字证书需在开完标后再来办理续期业务
申请资料
1.《中广核电子商务平台数字证书申请表》一份（包括申请表三联，电子认证服务协议两联，个人信息授权书一联，注：业务类型勾选“续期及年限”）
2.《数字证书电子印章采集表》一份
3. 经办人有效身份证复印件一份（正反两面复印在同一张A4纸）
4. 汇款底单复印件一份（选择邮寄办理方式时需要提供）
5. Ukey
注1：以上所有纸质资料均需加盖单位公章
注2：已经办理过深圳CA数字证书，还未办理电子印章的证书续期。深圳CA会在供应商证书续期的同时，完成电子印章的灌入。
收费标准
227元/年/个；510元/三年/个；858元/五年/个
办理途径
一、网上办理
情况一：RSA算法证书
1、续期+算法升级
通过注册账号或者短信验证码方式登录深圳CA网上营业厅https://wt.szca.net/index，点击“专项服务”，插入需要续期+算法升级的ukey，按提示填写信息（升级类型选择“续期+证书算法升级”），上传资料后，经办人进行活体认证，活体认证通过后，通过微信、支付宝付款或对公账号付款（选择对公账号付款方式的需上传公对公转账凭证），等待深圳CA三个工作日内审核，深圳CA审核通过后将证书Ukey邮寄给客户（邮费自付）
注1：网厅办理“续期+算法升级”仅适用于：未完成算法升级且证书还在有效期内，同时需要续期的用户。
注2：未完成算法升级且证书已过期的存量用户，只能通过邮寄方式办理续期业务。
点击此处下载查看《中广核项目数字证书网厅续期操作指引（RSA算法续期）》.pdf
情况二：SM2算法证书
1、证书未过期
【网厅登录】经办人使用手机号码和验证码登录网上营业厅https://wt.szca.net/index。
【证书确认】在对应输入框中填写证书序列号，系统将自动匹配需续期的证书信息，确认无误后，点击“进入续期”按钮。
【信息提交与认证】按系统提示填写相关信息
【订单支付】在线使用微信/支付宝等方式完成缴费。
【证书更新】通过深圳CA驱动程序进行在线证书更新（中途请勿中断）。
2、证书已过期
【网厅登录】经办人使用手机号码和验证码登录网上营业厅https://wt.szca.net/index。
【证书确认】在对应输入框中填写证书序列号，系统将自动匹配需续期的证书信息，确认无误后，点击“进入续期”按钮。
【选择续期方式】根据实际需求，选择“实时续期”或“人工审核续期”。
【信息提交与认证】
实时续期：按系统提示填写相关信息，选择合适的认证方式，依次完成企业及经办人身份认证；
人工审核续期：按系统提示填写相关信息，并上传所需证明材料，提交后等待深圳CA审核人员处理。
【申请信息确认】系统根据填写的信息自动生成《授权办理告知书》，确认信息无误后，点击“我已知晓并确认”。
【订单支付】在线使用微信/支付宝等方式完成缴费。
【证书更新】通过深圳CA驱动程序进行在线证书更新（中途请勿中断）。
点击此处查看《中广核项目数字证书网厅续期操作指引（SM2算法续期）》.pdf
二、邮寄办理
邮寄办理：银行柜台汇款或者网银转款证书费用到指定账户后，凭汇款凭证复印件及续期资料邮寄至办理地址（邮费自付）
邮寄地址：广东省深圳市福田区深南大道2002号中广核大厦北楼11楼供应商服务大厅
领取方式：深圳CA会在办理完毕后，把申请表和电子认证服务协议的客户存根联加盖业务受理章后连同Ukey一起邮寄给用户（邮费自付）
联系电话：400-112-3838或0755-84431525
收件人：3号柜台
注：寄件请使用顺丰或邮政（不接受到付件）。
办理时效
网上办理、邮寄办理：三个工作日 （前提是资料和款项无误）
收款账户
公司名称：深圳市电子商务安全证书管理有限公司
开户行：平安银行深圳高新技术区支行
账号：154 739 697 600 74
业务说明
中广核电子商务平台数字证书有效期内公司信息发生变更
办理流程
进行供应商信息变更，经供应商服务大厅工作人员审核通过，确认已经完成供应商信息变更--->打开中广核电子商务平台（https://ecp.cgnpc.com.cn/）找到首页的“业务指南”—>找到并查看“中广核电子商务平台数字证书办理指南（深圳CA）”查看相关办理指南--->准备资料--->缴费--->提交资料--->领取证书，证书密码将会通过短信方式告知经办人
备注：在办理变更业务前先确认需要变更的证书暂未对标书加密，如已对标书进行加密的数字证书需在开完标后再来办理变更业务
申请资料
公司名称变更：指中广核供应商已经办理了深圳CA证书和电子印章后，企业名称发生变化
1.《中广核电子商务平台数字证书申请表》一份（包括申请表三联和电子认证服务协议两联，个人信息授权书一联，业务类型勾选“变更”）
2.《数字证书电子印章采集表》
3. 变更后的（标识统一社会信用代码号的《营业执照》）或（《营业执照》和《组织机构代码证》）任一套复印件
4. 经办人有效身份证复印件一份（正反两面复印在同一张A4纸）
5. 汇款底单复印件一份（选择邮寄办理方式时需要提供）
6. Ukey
注：以上所有纸质资料均需加盖单位公章
三证合一变更：指中广核供应商已经办理了深圳CA证书和电子印章后，企业发生工商变更登记手续，原企业营业执照变更为“三证合一”营业执照。
1.《中广核电子商务平台数字证书申请表》一份（包括申请表三联和电子认证服务协议两联，个人信息授权书一联，业务类型勾选“变更”）
2.《数字证书电子印章采集表》
3. 变更后的标识统一社会信用代码号的《营业执照》复印件一份
4. 经办人有效身份证复印件一份（正反两面复印在同一张A4纸）
5. Ukey
注：以上所有纸质资料均需加盖单位公章
收费标准
公司名称变更：20元/次/个
三证合一变更：免费
办理途径
邮寄办理
邮寄办理：银行柜台汇款或者网银转款证书费用到指定账户后，凭汇款凭证复印件及变更资料邮寄至办理地址（邮费自付）
邮寄地址：广东省深圳市福田区深南大道2002号中广核大厦北楼11楼供应商服务大厅
领取方式：深圳CA会在办理完毕后，把申请表和电子认证服务协议的客户存根联加盖业务受理章后连同Ukey一起邮寄给用户（邮费自付）
联系电话：400-112-3838或0755-84431525
收件人：3号柜台
注：寄件请使用顺丰或邮政（不接受到付件）。
办理时效
邮寄办理：三个工作日（前提是资料无误）
收款账户
公司名称：深圳市电子商务安全证书管理有限公司
开户行：平安银行深圳高新技术区支行
账号：154 739 697 600 74
业务说明
证书密码忘记
办理流程
打开中广核电子商务平台（https://ecp.cgnpc.com.cn/）找到首页的“业务指南”—>找到并查看“中广核电子商务平台数字证书办理指南（深圳CA）”查看相关办理指南--->准备资料--->提交资料--->领取证书，证书密码将会通过短信方式告知经办人
申请资料
1.《中广核电子商务平台数字证书申请表》一份（包括申请表三联、电子认证服务协议两联、个人信息授权书一联，注：业务类型勾选“介质解锁”）
2.《数字证书电子印章采集表》一份
3.（标识统一社会信用代码号的《营业执照》）或（《营业执照》和《组织机构代码证》）任一套复印件
4. 经办人有效身份证复印件一份（正反两面复印在同一张A4纸）
5. Ukey
注：以上所有纸质资料均需加盖单位公章
收费标准
免费
办理途径
一、网上办理
1.通过注册账号或者短信验证码方式登录深圳CA网上营业厅https://wt.szca.net/index
2.点击“证书解锁” →阅读解锁指南，点击“进入解锁”→ 输入证书序列号
3.选择解锁方式，根据提示填写信息，并提交申请
4.审核/认证通过后，即可重置密码
二、邮寄办理
邮寄办理：将解锁资料邮寄至办理地址（邮费自付）
邮寄地址：广东省深圳市福田区深南大道2002号中广核大厦北楼11楼供应商服务大厅
领取方式：深圳CA会在办理完毕后，把申请表和电子认证服务协议的客户存根联加盖业务受理章后连同Ukey一起邮寄给用户（邮费自付）
联系电话：400-112-3838或0755-84431525
收件人：3号柜台
注：寄件请使用顺丰或邮政（不接受到付件）。
办理时效
邮寄办理/线上办理：三个工作日（前提是资料无误）
业务说明
中广核电子商务平台数字证书介质遗失/损坏
办理流程
打开中广核电子商务平台（https://ecp.cgnpc.com.cn/）找到首页的“业务指南”—>找到并查看“中广核电子商务平台数字证书办理指南（深圳CA）”查看相关办理指南--->准备资料--->缴费--->提交资料--->领取证书，证书密码将会通过短信方式告知经办人
备注：在办理介质补办业务前先确认需要补办的证书暂未对标书加密，如已对标书进行加密的数字证书需在开完标后再来办理介质补办业务。
申请资料
1.《中广核电子商务平台数字证书申请表》一份（包括申请表三联、电子认证服务协议两联，个人信息授权书一联，业务类型勾选“介质遗失补办”）
2. 单位多证合一营业执照复印件一份（联合体投标需同时提交各成员单位营业执照并加盖对应单位公章）
3.《数字证书电子印章采集表》一份
4. 经办人有效身份证复印件一份（正反两面复印在同一张A4纸）
5. 汇款底单复印件一份（选择邮寄办理方式时需要提供）
注1：以上所有纸质资料均需加盖单位公章
注2：已经办理过深圳CA数字证书但还未办理电子印章的，深圳CA会在供应商证书介质补办的同时会完成电子印章的灌入。
收费标准
100元/次/个
办理途径
一、网上办理
1.通过注册账号或者短信验证码方式登录深圳CA网上营业厅https://wt.szca.net/index
2.点击“介质遗失补办” → 输入证书序列号
3.根据提示填写信息、上传资料，完成经办人在线认证
4.通过微信、支付宝付款或对公账号付款（选择对公账号付款方式的需上传公对公转账凭证）
5.等待三个工作日深圳CA审核
6.深圳CA审核通过后将证书Ukey邮寄给客户（邮费自付）
7.证书密码将会通过短信方式告知经办人
请点击此处下载查看《招投标类、金融类数字证书网厅补办操作指南》.pdf
二、邮寄办理
邮寄办理：银行柜台汇款或者网银转款证书费用到指定账户后，凭汇款凭证复印件及补办资料邮寄至办理地址（邮费自付）
邮寄地址：广东省深圳市福田区深南大道2002号中广核大厦北楼11楼供应商服务大厅
领取方式：深圳CA会在办理完毕后，把申请表和电子认证服务协议的客户存根联加盖业务受理章后连同Ukey一起邮寄给用户（邮费自付）
联系电话：400-112-3838或0755-84431525
收件人：3号柜台
注：寄件请使用顺丰或邮政（不接受到付件）。
办理时效
网厅办理/邮寄办理：三个工作日（前提是资料及款项无误）
收款账户
公司名称：深圳市电子商务安全证书管理有限公司
开户行：平安银行深圳高新技术区支行
账号：154 739 697 600 74
一、证书登录时提示“Ukey 异常：vaildate root cert error”。
答：证书为RSA算法，需进行升级后方能使用，点击此处查看升级流程
二、中广核网上商城签章时页面无法加载
答：1. 请确认驱动是否安装的是中广核电子商城专用驱动，登录深圳CA官网→【服务支持】→【下载中心】→【证书驱动下载】→下载并安装【深圳CA驱动程序（适用于中广核电子商城）】。
2. 使用360浏览器、QQ浏览器、搜狗浏览器等切换至极速模式。
3．若使用谷歌浏览器，则鼠标右键点击，以管理员身份运行后再操作。
