华润万家电子签章数字证书简介
电子签章是以电子形式存在，将电子签名操作转化为与纸质文件盖章操作相同的可视效果，可用以辨识电子文件签署者身份，保证文件的完整性，并表示签署者同意电子文件所陈述事实的内容。
业务说明
首次办理华润万家电子签章
办理流程
登录华润万家供应商服务系统https://cpcloud.crv.com.cn/web/fea-vsmp/login--->“供应链协同系统”--->“电签资料”--->“电子印章申请”--->点击右上方的“新申请”--->填写相关信息并上传扫描件--->提交申请
上传资料
1. 《华润万家项目机构电子签章数字证书申请表》一份，加盖公章（含申请表、电子认证服务协议及个人信息授权书，需同时扫描为JPG格式后上传）
2. 单位营业执照复印件一份，加盖公章
3. 经办人身份证正反面复印件一份，加盖公章
4. 公章印模采集页一份
5. 申请多个电子签章的说明函（如需办理多个电子签章的供应商需提供）
注1：必须上传经扫描仪扫描的电子资料，手机或者相机拍照上传无效
注2：控制每张图片扫描件大小在300K以内
注3：单位提交单位公章印模，个体户提交手写签名+手指印模(手指印模加盖手写签名上面)
注4：核实系统显示的公司信息是否与证照一致，不一致请先联系采购修正
收费标准
450元/年（华润账户代扣）
办理时效
三个工作日 （资料无误时开始计算 ），证书密码将会通过短信方式告知经办人
业务说明
华润万家电子签章到期
办理流程
1. 登录华润万家供应商服务系统https://cpcloud.crv.com.cn/web/fea-vsmp/login--->供应链协同系统--->电签资料--->电子印章申请--->申请类型和申请状态选择全部--->点击查询-->找到下方申请类型为“新申请”，申请状态为“确认”的数据--->点击前面的“续费/变更”--->申请类型“续费申请”--->提交申请
2. 提交续费交申请之后，申请状态显示“待审核”，深圳CA审核将在3个工作日完成审核，审核完成后申请状态显示“待下载”。供应商需要自行下载安装新版本驱动（https://www.szca.com/download/details_467_785.html)下载安装“适用于华润万家项目”的驱动），插上UKEY ，驱动自动读取证书信息并弹出证书更新提示，点击“立即下载”按钮，输入证书PIN码后自动下载更新续期数据（中途请勿中断）。待更新完成，申请单据会由“待审核”变为“确认”状态，可盖章使用（无需邮寄任何纸质资料）
注：无需邮寄资料
收费标准
200元/年（华润账户代扣）
办理时效
三个工作日 （资料无误时开始计算 ）
业务说明
华润万家电子签章有效期内，公司名称、税号变更/三证合一更新
办理流程
1. 登录华润万家供应商服务系统https://cpcloud.crv.com.cn/web/fea-vsmp/login--->供应链协同系统--->电签资料--->电子印章申请--->申请类型和申请状态选择全部--->点击查询-->找到下方申请类型为“新申请”，申请状态为“确认”的数据--->申请类型“更改资料（供应商资料）”/“三证合一更新”--->填写相关信息并上传扫描件--->提交申请
2. 提交变更申请之后，申请状态显示“待审核”，深圳CA审核将在3个工作日内完成审核，审核通过后变更数据申请状态将显示为“待下载”。供应商需要自行下载安装新版本驱动https://www.szca.com/download/details_467_785.html下载安装“适用于华润万家项目”的驱动），插上UKEY ，驱动自动读取证书信息并弹出证书更新提示，点击“立即下载”按钮，输入证书PIN码后自动下载更新续期数据（中途请勿中断）。待更新完成，申请单据会由“待审核”变为“确认”状态，可盖章使用（无需邮寄任何纸质资料）
注：无需邮寄资料
申请资料
1. 《华润万家项目机构电子签章数字证书申请表》一份，加盖公章（含申请表、电子认证服务协议及个人信息授权书，需同时扫描为JPG格式后上传）
2. 单位营业执照复印件一份，加盖公章
3. 经办人身份证正反面复印件一份，加盖公章
4. 公章印模采集页一份
注1：必须上传经扫描仪扫描的电子资料，手机或者相机拍照上传无效
注2：控制每张图片扫面件大小在300K以内
注3：单位提交单位公章印模，个体户提交手写签名+手指印模(手指印模加盖手写签名上面)
注4：核实系统显示的纳税号/公司信息是否与证照一致，不一致请先联系采购修正
收费标准
公司名称变更/纳税号变更：200元/次（华润账户代扣）
三证合一更新：免费
办理时效
三个工作日 （资料无误时开始计算 ）
业务说明
证书密码忘记
办理流程
准备资料--->邮寄资料--->证书解锁--->领取证书
申请资料
1. 《华润万家项目机构电子签章数字证书申请表》一份（含申请表、服务协议及个人信息授权书） （注：业务办理信息选择为“介质解锁” ）
2. 单位营业执照复印件一份，加盖公章
3. 经办人身份证正反面复印件一份，加盖公章
4. Ukey
注1：如企业单位持有的是“多证合一”新版营业执照，则提交办理时不再提交国税税务登记证资料
注2：以上所有纸质资料均需加盖单位公章
收费标准
免费
办理途径
一、线上办理
1.通过注册账号或者短信验证码方式登录深圳CA网上营业厅https://wt.szca.net/index
2.点击“证书解锁” →阅读解锁指南，点击“进入解锁”→ 输入证书序列号
3.选择解锁方式，根据提示填写信息，并提交申请
4.审核/认证通过后，即可重置密码
二、邮寄办理
邮寄办理：将解锁资料邮寄至办理地址（邮费自付），证书密码将会通过短信方式告知经办人
邮寄地址： 深圳市福田区梅林街道孖岭社区凯丰路10号翠林大厦9层
收件人：华润项目组；电话：400-112-3838
办理时效
三个工作日 （资料无误时开始计算 ），证书密码将会通过短信方式告知经办人
业务说明
华润万家电子签章遗失/损坏
办理流程
1. 登录华润万家供应商服务系统https://cpcloud.crv.com.cn/web/fea-vsmp/login--->“供应链协同系统”--->“电签资料”--->“电子印章申请”--->申请类型和申请状态选择全部--->点击查询-->找到下方申请类型为“新申请”，申请状态为“确认”的数据--->点击前面的“续费/变更”--->选择申请类型“损毁遗失补UKEY”
2. 邮寄补办资料至深圳CA办理
申请资料
1. 《华润万家项目机构电子签章数字证书申请表》一份（含申请表、服务协议及个人信息授权书）
2. 《数字证书公章印模采集页》一份
3. 多证合一的单位营业执照复印件一份
4. 经办人有效身份证复印件一份（正反两面复印在同一张A4纸）
注：以上所有纸质资料均需加盖单位公章
收费标准
50元/个（华润账户代扣）
办理途径
邮寄办理：将解锁资料邮寄至办理地址（邮费自付），证书密码将会通过短信方式告知经办人
邮寄地址： 深圳市福田区梅林街道孖岭社区凯丰路10号翠林大厦9层
收件人：华润项目组；电话：400-112-3838
办理时效
三个工作日 （资料无误时开始计算 ），证书密码将会通过短信方式告知经办人
一、对账单无法加载。
答：电脑安装了两个版本的驱动，先卸载后再重新安装。
驱动卸载：打开电脑【控制面板】→找到【深圳CA签署产品】→右击【卸载】。
驱动安装：登录深圳CA官网www.szca.com→【客户服务】 →【驱动下载】→下载并安装深圳CA驱动程序（适用于华润万家、苏果超市项目）。
二、签章提示未识别到证书
答：Ukey切换到电脑主机后面的插口，待驱动读取到证书再去签章。
三、证书签章时一直转圈。
答：驱动未安装成功，登录深圳CA官网www.szca.com→【客户服务】 →【驱动下载】→下载并重新安装深圳CA驱动程序（适用于华润万家、苏果超市项目）。
四、签章时提示无印章。
答：证书刚进行更新，更新后续等待3小时数据同步后进行签章。
五、苏果系统对账单无法加载。
答：安装苏果驱动版本3.7.5.0，使用旧版IE浏览器或者其他360浏览器/QQ浏览器/搜狗浏览器切换至兼容模式。
