一、数字证书介绍

数字证书俗称网络身份证，根据《中华人民共和国电子签名法》规定，使用第三方电子认证服务机构所签发的数字证书对电子文件的电子签名，具有与手写签名同等的法律效力。数字证书具有抗抵赖、防数据泄漏、验证数据完整性等特性。数字证书可确保在平台进行网上交易活动中的各项数据真实、可靠、不可抵赖，并明确各方实体在使用数字证书过程中的责任与权利归属，避免产生不必要的业务纠纷和法律纠纷。

二、电脑环境设置

（一）适用于简体中文版Windows操作系统。

（二）Internet Explor浏览器暂不支持使用，建议使用谷歌浏览器，或使用其他浏览器并开启极速模式。      

（三）下载驱动时请关闭电脑杀毒软件，否则驱动安装可能不成功。

三、驱动安装

（一）登录深圳市住房公积金管理中心官网（https://gjj-zxbl.zjj.sz.gov.cn/ish#/login），点击登录界面右方的【证书驱动下载】。

（二）双击打开已下载的安装包，根据提示进行安装。

（三）安装成功后，双击打开桌面的【数字证书管理工具】，插入数字证书 Ukey 弹出深圳 CA 证书管理工具。

四、数字证书登录

数字证书管理工具正常读取证书证书信息后，登录深圳市住房公积金管理中心官网（https://gjj-zxbl.zjj.sz.gov.cn/ish#/login），点击【单位登录】，选择【证书登录】，输入证书密码和验证码即可登录。

注：证书申请成功后，6位随机数字密码将通过短信方式下发至经办人或者证书申请人手机号码，此密码即为证书密码，请妥善保管。

五、常见问题解答

(一) 数字证书如何续期、补办、变更、解锁？

答：登录深圳CA官网（www.szca.com）→【项目专区】→【住房公积金类】→【深圳公积金】查看办理指南。

(二) 如何查询密码或修改密码？

答：

查询密码：证书申请成功后，6位随机数字密码将通过短信方式下发至经办人或者证书申请人手机号码，此密码即为证书密码，请妥善保管密码。

修改密码：插入数字证书Ukey→电脑桌面弹出深圳CA管理工具，识别证书所有者、有效期等信息→点击下方【修改密码】功能→依次输入旧密码及新密码，点击保存完成PIN密码的修改。

(三) 数字证书办理后是否开具发票？

答：数字证书办理完成后，深圳CA会开具电子发票，以短信和邮件的形式发送至经办人的手机和邮箱，请留意查收。

(四) 数字证书密码输入错误如何处理？

答：不论是否当日操作，只要密码输入错误累计超过10次，数字证书将被禁止使用，必须办理介质解锁后才能正常使用。解锁流程可登录https://www.szca.com/Project/housing/detail22.html查看。

六、故障指引

(一)  证书登录时提示“读取用户证书失败，请检查是否正确安装驱动程序”。

答：1.先确认是否使用360/QQ/搜狗等浏览器，若是需切换极速模式或者用谷歌浏览器登录。

2. 按照第1点处理后还是无法登录，请确认是否安装驱动，安装下载地址：深圳市住房公积金管理中心官网（https://gjj-zxbl.zjj.sz.gov.cn/ish#/login），点击登录界面右方的“证书驱动下载”。下载完成后双击打开电脑桌面的深圳CA管理工具 ，重新插入数字证书Ukey，若深圳CA管理工具正常读取证书，则重新登录即可。

(二) 登录提示“请检查是否正确安装驱动或PIN码错误”。

答：密码输入错误，重新输入正确密码。

(三) 驱动无法读取到证书信息

答：右键数字证书管理工具以管理员身份运行驱动，若仍无法读取，则可联系在线客服进行处理。

七、客户服务

深圳CA官方网址：www.szca.com

7*24人工服务热线：400-112-3838

在线客服：登录深圳CA官网www.szca.com，点击右上角的【在线客服】

                 或者关注深圳CA公众号SZCA6688→【联系我们】→【在线客服】发起咨询。

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