福建随行数字证书使用指南
一、 电脑环境配置
(一) 适用于简体中文版Windows操作系统。
(二) 建议使用谷歌浏览器或者其他浏览器切换到极速模式。
(三) 下载驱动时请关闭电脑杀毒软件，否则驱动安装可能不成功。
二、 驱动安装
(一) 登录随行易交易电子招标投标交易平台https://www.enjoy5191.com/，进入【客户指南】页面后点击【CA下载】，根据电脑配置进行CA驱动下载并进行安装。
(二) 当电脑桌面出现深圳CA管理工具logo时（如下图），则驱动安装完毕。
三、 证书绑定、登录与投标操作
证书绑定流程详见：https://www.enjoy5191.com/views/public/guide.html。
四、 常见问题解答
(一) 数字证书如何续期、补办、变更、解锁？
答：登录深圳CA官网（www.szca.com）→【项目专区】→【招投标类】→【福建随行】查看办理指南。
(二) 如何查询密码或修改密码？
答：
查询密码：证书申请成功后，6位随机数字密码将通过短信方式下发至经办人或者证书申请人手机号码，此密码即为证书密码，请妥善保管密码。
修改密码：插入数字证书Ukey→电脑桌面弹出深圳CA管理工具，识别证书所有者、有效期等信息→点击上方“设置”功能→依次输入旧密码及新密码，点击保存完成PIN密码的修改。
(三) 数字证书办理后是否开具发票？
答：数字证书办理完成后将会开具电子发票，以短信和邮件的形式发送至经办人的手机和邮箱，请留意查收。
(四) 数字证书密码输入错误如何处理？
答：不论是否当日操作，只要密码输入错误累计超过10次，数字证书将被禁止使用，必须办理介质解锁后才能正常使用。解锁流程可登录https://www.szca.com/Project/Bidding/detail1021.html查看。
五、 故障指引
(一) 证书登录时提示“尝试读取或写入受保护的内存。这通常指示其他内存已损坏”或者签章提交时提示“没有注册类”。
答：登录http://ca.4008705191.com/，重新下载并安装深圳CA驱动程序。
六、 客户服务
福建随行服务热线：400-870-5191
深圳CA官方网址：www.szca.com
深圳CA服务热线：400-112-3838
在线客服：登录深圳CA官网www.szca.com，点击右上角的【在线客服】
或者关注深圳CA公众号SZCA6688→【联系我们】→【在线客服】发起咨询。
更多详情可关注我司公众号、订阅号进行了解。
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